Nos services

L’engagement de notre équipe

• Présenter les nouveautés
• Proposer des produits adaptés à vos besoins
• Optimiser vos consommations
• Aider à la gestion de vos stocks
• Conseils techniques et aides sur l’utilisation des produits et matériels
• Lien permanent entre l’entreprise et ses clients
• Suivi de projets et développement

Jean-Charles, Laurent et Nicolas mettent leur l’expérience à votre service

• Accompagnement et formation sur site
• Conseils dans les méthodes de réparation
• Formations sur les nouvelles technologies
• Diagnostic de performance
• Optimisation d’atelier

Sébastien

La qualité de notre offre

• 5000 produits référencés
• Produits conformes à la législation et normes en vigueur
• Sélection de produits performants
• Stock permanent : 3 mois d’avance
• 1000 m2 de stockage
• Local chauffé garantissant toute l’année la qualité hors gel de nos produits
• Produits MDD en para-peinture

La rigueur dans la préparation de commande

• Réactivité
• Constance
• Préparation des commandes soignée
• Respect des délais et des consignes de contrôle qualité et quantité
• Excellente connaissance des produits
• Connaissance des clients et de leurs besoins

Nicolas

CCValérie effectue le suivi de la comptabilité

• Saisie des opérations comptables
• Contrôle des opérations comptables
• Bonne humeur et enjouée
• Dématérialisation de vos factures

Amandine effectue le contrôle et le suivi de la comptabilité

• Interlocutrice comptable principale de nos clients
• Disponible et conciliante
• Qualités morales
• Suivi personnalisé et privilégié avec nos clients
• Contrôle continue des encours clients
• Gestion des demandes et réclamations clients

Nicolas vous acceuille et gère vos demandes

• Disponible et souriant
• Contact privilégier avec nos clients
• Prise de vos commandes
• Conseils et écoute
• Gestion du service après vente

Nos forces résident dans nos moyens humains et techniques

Humain car l’expérience est notre meilleure alliée.

• Contretypage de teinte (sur RDV, delais minimum de 48h)
• Formulation de teinte
• Aide à la recherche de teinte
• Conseils en application
• Assistance technique par téléphone
• Fabrication de tout type de peinture
• Conditionnement divers : aérosols, boitages…

Technique car notre laboratoire bénéficie des dernières avancées technologiques.

• Laboratoire colorimétrique
• Cabine d’application
• Logiciel de recherche de teintes
• Actualisation permanente des dernières formules et nouveaux produits
• Spectromètre de dernière génération
• Brillancemètre
• Nuanciers toutes marques constructeurs Auto et Poids lourds
• Centre de test produits permettant de valider les cahiers des charges clients

Pour un service client orienté vers l’avenir

Préparation et dépannage des outils informatiques

• Pour nos solutions logiciel peinture
• Un service réactif
• Conseils pour l’utilisation des outils numériques
• Assistance technique par téléphone et par partage d’écran
• Préparation de votre matériel informatique de laboratoire

Gestion de projet numérique 

• Réalisation et gestion de la boutique peindresavoiture.fr
• Gestion de l’intranet pro rpa-shop.fr
• Gestion de rhonepeintureautomobile.fr
• Actualisation permanente des dernières offres et produits
• Suivi qualitatif des processus de commandes en lignes
• Recherche de nouvelles solutions pertinentes
• Gestion et mise en place des paiements sécurisés

Un service interne de qualité

• Livraison hebdomadaire effectuée par nos soins
• Garantie d’un approvisionnement régulier
• Colis toujours livré en bon état
• 1 partenaire transport externe pour des livraisons en 6-12h sur la région Rhône-Alpes